Condiciones Generales
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, las Islas Baleares, con excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla ( donde no se realizan envíos) por En Vez de Flores SL, con C.I.F. número B85615326, en adelante envezdeflores.com, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a envezdeflores.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de envezdeflores.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por envezdeflores.com. El hecho que envezdeflores.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
2- Precios:
Los precios publicados en envezdeflores.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en envezdeflores.com.
Los gastos de envío dependen de la zona geográfica y día en la que se haga la entrega. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación.
Las ofertas sobre productos en venta en envezdeflores.com se mostrarán en el apartado ?Ofertas? o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en envezdeflores.com mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Bizum vía web.
- Pay Pal
4- Producto:
Las ofertas presentadas por envezdeflores.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. envezdeflores.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor envezdeflores.com.
5- Envíos:
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en envezdeflores.com.
3.No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
4.Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
5.Para otros envíos consúltenos.
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Si quieres realizar un cambio o devolución, contacta con nosotras en info@envezdeflores.com o en el teléfono 91 598 49 09.
- Dispones de 30 días a partir de la entrega del pedido para realizar cualquier cambio o devolución para productos no personalizado.
- Los artículos personalizados no se pueden devolver, al ser un producto hecho por encargo, excepto que esté dañado o tenga tara.
- Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en completo, en perfecto estado si no está personalizado y en su embalaje original.
- La devolución se realizará por el mismo método de pago que se utilizase para el pago original, y solo se hará a la persona que haya realizado el pedido. En caso de que la devolución la realice una persona distinta a quien realizó el pedido, el reembolso se hará mediante un vale de compra canjeable en los 6 meses siguientes a su emisión.
- Los gastos de transporte por devolución correrán a cargo del cliente, siempre que el motivo de dicha devolución no sea responsabilidad de En Vez de Flores, SL.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, envezdeflores correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de haber realizado/personalizado los artículos de su pedido el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación se realice después de haber personalizado los artículos, solo se realizará la devolución de los gastos de envío y de los artículos que no vayan personalizados. Si ya hubieran salido y estuvieran en la mensajería, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.