Al realizar tu pedido, puedes elegir si deseas registrarte en nuestra plataforma, activando la casilla “Crear cuenta” e introduciendo la contraseña que más te guste, o por el contrario no registrarte.
Si te registras podrás acceder fácilmente desde el apartado “Mi Cuenta” a tus pedidos, situación de los mismos, facturas, etc. Además podrás registrar varias direcciones de envío alternativas.
Si al realizar tu pedido has seleccionado “crear cuenta” y has introducido una contraseña, esta es la contraseña que deberás utilizar para acceder a la sección “Mi cuenta“.
Por el contrario, si al realizar tu pedido no has creado la cuenta no podrás acceder a la sección “Mi cuenta” y ver el estado de tu pedido realizado, pero si lo deseas puedes registrarte en el apartado “Registrarse” y al realizar tus posteriores pedidos ya podrás consultarlos.
Pulsar Recuperar Contraseña y recibirás un email para que puedas restablecer tu contraseña a la que tu desees.
Puedes modificar tu ficha de cliente cuando quieras y las veces que quieras.
Puedes hacer tu pedido a través de nuestra página www.envezdeflores.com, por teléfono en el 91 598 49 09 / 676593105 (de lunes a viernes, 09.00 a 17:00h) o enviándonos un email pedidos@envezdeflores.com.
En cuanto recibamos tu pedido, te enviaremos un email de confirmación para que puedas realizar el seguimiento de su preparación y entrega.
¡¡ Por supuesto!! tan solo tienes que decírnoslo para que podamos recalcular el precio y enviarte el link correcto para que puedas hacer el pago por transferencia, tarjeta o Paypal.
Sólo si van a la misma dirección. Si vas a comprar más de 1 regalo para enviar a direcciones distintas tendrás que hacer 2 pedidos.
¡¡Por supuesto!!, puedes comprar el pedido y enviarlo como regalo a quién tú quieras. Asegúrate antes de terminar tu pedido que la dirección de envío y la dirección de facturación son las correctas.
En la Comunidad de Madrid entregamos tus regalos en un bonito envoltorio de celofán con lazo. Y en el resto de España y Portugal, el regalo se pone además en una caja cerrada, para evitar daños en el transporte.
Nunca incluimos en tu pedido tickets, recibos o facturas. Si necesitas una, te la enviaremos con los datos que nos has indicado durante el proceso de compra.
Si no encuentras el diseño que estabas buscando, haremos uno para ti. Escríbenos a pedidos@envezdeflores.com y cuéntanos lo que deseas. ¡¡Estamos para ayudaros!!
Durante el proceso de compra podrás elegir la tarjeta de felicitación que más te guste e indicarnos el texto que quieres que escribamos por ti, completamente GRATIS.
Sí, los precios que aparecen en la web llevan el IVA incluido.
Consulta el apartado de Plazos de entrega y Envíos de nuestra web
Recibirás un email automáticamente cuando tu pedido cambie de estado; desde la confirmación del pedido hasta su entrega. Si quieres saber cómo está tu pedido y cuándo llegará, puedes consultar el estado de tu pedido en el apartado Mi Cuenta
Existen varias posibilidades de pago:
Los productos personalizados no admiten devolución.
Si tu pedido te llega incompleto o defectuoso, no dudes en contactar con nosotros en pedidos@envezdeflores.com.
Una vez leímos que el 96% de las mujeres prefiere un regalo EN VEZ DE FLORES… Y pensando en lo que a nosotras, como mujeres, nos gustaría que nos regalasen en un día especial, nació este proyecto. Seguro que quieres saber más sobre nosotras:
ENVEZDEFLORES SL, Madrid
91 598 49 09 – 676 593 105
info@envezdeflores.com
ENVEZDEFLORES SL, Madrid
91 598 49 09 – 676 593 105
Si tienes un pedido en curso, escríbenos a pedidos@envezdeflores.com
Copyright © 2023. En Vez de Flores. All rights reserved.
