Si quieres realizar un cambio o devolución, contacta con nosotras en info@envezdeflores.com o en el teléfono 91 598 49 09.

• Los artículos personalizados no se pueden devolver, al ser un producto hecho por encargo, excepto que esté dañado o tenga tara.
• La devolución se realizará por el mismo método de pago que se utilizase para el pago original, y solo se hará a la persona que haya realizado el pedido. En caso de que la devolución la realice una persona distinta a quien realizó el pedido, el reembolso se hará mediante un vale de compra canjeable en los 6 meses siguientes a su emisión.
• La devolución del importe correspondiente se realizará una vez recibido en las instalaciones de En Vez de Flores el artículo dañado o con tara.
• Los gastos de transporte por devolución correrán a cargo del cliente, siempre que el motivo de dicha devolución no sea responsabilidad de En Vez de Flores, SL.