¿Qué es Envezdeflores?
Envezdeflores es una marca madrileña de regalos personalizados fundada en 2016. En su taller de Las Rozas personaliza casi cualquier regalo: canastillas de bebé, bolsos, neceseres, mochilas, packs de playa, textil y regalos para empresas, con el nombre, las iniciales o el diseño que quieras.

¿Hacéis regalos para empresas?
Sí. Más de 250 empresas confían en Envezdeflores para sus regalos a empleados y clientes: canastillas por nacimiento, regalos de bienvenida, Navidad y eventos. Contacto: empresas@envezdeflores.com.

¿Qué se puede personalizar?
Bordamos y personalizamos, las iniciales, nombre logos, una frase corta o dibujos en la mayoría de nuestros productos. En cada ficha verás las opciones de texto, tipografía y color.

¿Puedo cambiar algún artículo de una canastilla o pack?
¡Claro! Cuéntanos qué quieres cambiar, recalculamos el precio y te enviamos un enlace de pago (tarjeta, transferencia o PayPal).

No encuentro lo que busco, ¿me lo podéis hacer?
Sí. Escríbenos a pedidos@envezdeflores.com, cuéntanos tu idea y la diseñamos para ti.

¿Incluís tarjeta de felicitación?
Sí, gratis. En el carrito eliges el diseño y nos dices el mensaje, y lo incluimos en tu pedido. 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Con envío urgente (9,95 €), si haces el pedido antes de las 12:00 lo recibes al día siguiente laborable en la península. El envío estándar (5,95 €) tarda de 3 a 5 días laborables y es gratis a partir de 60 €.

¿Enviáis a Baleares, Canarias o fuera de España?
A Baleares sí (13,25 €, de 3 a 5 días laborables). A Canarias, de momento no. Para envíos internacionales, escríbenos antes de comprar a pedidos@envezdeflores.com.

¿Puedo enviarlo directamente a la persona que lo recibe?
Sí. Solo tienes que poner su dirección como dirección de envío. El paquete nunca lleva precio, ticket ni factura.

¿Cómo llega el regalo?
Depende de cada artículo, con papel transparente con lazo, bolsa de algodón y dentro de una caja cerrada para que no sufra en el transporte. Listo para regalar.

¿Puedo mandar varios regalos a direcciones distintas?
Sí, pero haciendo un pedido por cada dirección.

¿Cómo puedo hacer un pedido?
En envezdeflores.com, por teléfono (91 598 49 09 / 620 68 75 36, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00) o por email a pedidos@envezdeflores.com.

¿Los precios llevan IVA?
Sí, todos los precios de la web incluyen IVA.

¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados se hacen a medida para ti, así que no admiten devolución (art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si tu pedido llega con algún defecto o con un error nuestro, escríbenos a pedidos@envezdeflores.com y lo solucionamos. 

Cuenta de clientes

Al realizar tu pedido, puedes elegir si deseas registrarte en nuestra plataforma, activando la casilla “Crear cuenta” e introduciendo la contraseña que más te guste, o por el contrario no registrarte.

Si te registras podrás acceder fácilmente desde el apartado “Mi Cuenta” a tus pedidos, situación de los mismos, facturas, etc.  Además podrás registrar varias direcciones de envío alternativas.

Contraseña

Si al realizar tu pedido has seleccionado “crear cuenta” y has introducido una contraseña, esta es la contraseña que deberás utilizar para acceder a la sección “Mi cuenta“.

Por el contrario, si al realizar tu pedido no has creado la cuenta no podrás acceder a la sección “Mi cuenta” y ver el estado de tu pedido realizado, pero si lo deseas puedes registrarte en el apartado “Registrarse” y al realizar tus posteriores pedidos ya podrás consultarlos.

Contraseña olvidada

Pulsar Recuperar Contraseña y recibirás un email para que puedas restablecer tu contraseña a la que tu desees.

Modificar datos

Puedes modificar tu ficha de cliente cuando quieras y las veces que quieras.